مشکل آپلود عکس و فایل واتس اپ 537
واتس اپ whatsApp مشکل مشکلات واتس اپ آپلود فایل آپلود عکس
مشکل آپلود عکس و فایل واتس اپ
چرا عکس در واتس اپ ارسال نمیشود؟
مشکل ارسال فایل در واتس اپ چیست؟
ارسال فایل در گوشی مشکلی ندارد اما در کامپیوتر ارسال نمیشود.

Whatsapp problem on uploading files.
Why is my WhatsApp desktop not uploading photos?

 

پیامرسان محبوب واتس اپ یکی از نرم افزارهای شرکت فیس بوک است. این نرم افزار با بیش از یک میلیارد نصب فعال یکی از محبوبترین پیامرسان هاست.

اخیرا برخی کاربرانی که از نسخه دسکتاپ نرم افزار واتس اپ بر روی کامپیوتر شخصی یا لپتاپ خود استفاده میکنند، با مشکل ارسال عکس و فایل مواجه شده اند. به این صورت که هنگام ارسال فایل با واتس اپ، فایل در حالت ارسال باقیمانده ولی ارسال نمیشود. کاربران گزارش کرده اند که این مشکل را فقط بر روی کامپیوتر و لپتاپ خود دارند و فقط در هنگام ارسال فایل (عکس، فایل، صوت) دارند و برای ارسال پیام مشکلی وجود ندارد.

به همین دلیل تیم پشتیبانی وب رایا تصمیم گرفت آموزش های لازم برای رفع این مشکل را در این مقاله به شما عزیزان ارائه دهد. امیدواریم این مقاله به رفع مشکل شما کمک کند.

 

علت بوجود آمدن مشکل ارسال عکس و فایل در واتس اپ (واتساپ - Whatsapp)

در صورتی که با استفاده از یک اینترنت مشترک بین کامپیوتر و موبایل خود، این مشکل فقط برای نسخه واتس اپ کامپیوتر وجود دارد، قطعا شبکه اینترنت شما بدون مشکل است. اما اگه این مشکل برای نسخه موبایل و کامپیوتر واتس اپ وجود دارد ابتدا باید وضعیت فایروال و شبکه اینترنت خود را بررسی نمایید.

در صورتی که از سلامت وضعیت شبکه و اینترنت خود و تنظیمات فایر وال مطمئن هستید، مشکل را باید در نرم افزار واتس اپ یا سیستم عامل جستجو کرد اما معمولا مشکل آپلود واتس اپ مربوط به این قسمت نیز نیست.

نسخه دسکتاپ اپلیکیشن واتس اپ از پروتکل ارتباطی متفاوتی نسبت به نسخه موبایل و وب استفاده میکند که احتمالا به دلیل تغییرات در سیستم زیرساخت مخابرات، دچار اختلالاتی شده است، برای استفاده از نسخه دسکتاپ واتس اپ به ناچار باید از نرم افزارهای تغییر IP استفاده کنید. 😉

 

حل مشکل آپلود عکس و فایل واتس اپ در کامپیوتر و لپتاپ

در صورتی که ناچار به استفاده از واتس اپ بر روی لپتاپ یا کامپیوتر خود هستید و تمایلی به استفاده از نرم افزارهای تغییر IP ندارید، میتوانید از نسخه تحت وب واتس اپ استفاده کنید. برای استفاده از نسخه وب واتس اپ کافی است به آدرس https://web.whatsapp.com/ مراجعه کنید و QR نمایش داده شده را با استفاده از واتس اپ گوشی خود اسکن کنید. (در صفحه اصلی اپلیکیشن واتس اپ گوشی بر روی ⋮ بزنید و گزینه WhatsApp Web را انتخاب کنید و تصویر QR را اسکن کنید)

 

آپدیت 1399/05/02

مشکل جهت پیگیری به پشتیبانی واتس اپ گزارش شد و در نسخه جدید واتس اپ دسکتاپ، این مشکل برطرف خواهد شد.

نظرات
میانگین رضایت مندی کاربران تا کنون
بر اساس 0 نظر داده شده
0 از 5
ارسال نظر
کاربر عزیز!

با ارسال این فرم نظر شما به صورت نظر آزاد به نمایش در خواهد آمد.

نظر شما:
ثبت