پشتیبانی نرم‌افزار اختصاصی

پشتیبانی و خدمات پس از فروش نرم‌افزار اختصاصی چگونه است؟

پشتیبانی و خدمات پس از فروش نرم‌افزارهای اختصاصی وب رایا، شامل بخش‌های پشتیبانی و نگهداری، آموزش و توسعه است.

پشتیبانی، نگهداری، آموزش و توسعه نرم‌افزار

۱. پشتیبانی و نگهداری

پشتیبانی و نگهداری نرم‌افزار شامل برطرف کردن ایرادات احتمالی و انجام تمهیدات لازم به منظور عملکرد بهینه نرم افزار است که به صورت رایگان توسط کارشناسان پشتیبانی نرم‌افزار وب رایا انجام می‌شود
در صورت نیاز به جابجایی اطلاعات، تغییر سیستم میزبان نرم‌افزار، سرور و ... نیز این خدمات توسط کارشناسان پشتیبانی انجام می‌شوند.

۲. آموزش نرم‌افزار

پس از راه‌اندازی نرم‌افزار، آموزش کامل استفاده از آن شامل استفاده، پشتیبانگیری، تنظیمات، قابلیت‌ها و امنیت اطلاعات به کاربر نرم‌افزار طی جلسات مورد نیاز صورت خواهد گرفت.
در صورتی که کاربر یا کاربران جدیدی نیاز به استفاده از نرم‌افزار را داشته باشند، آموزش همه موارد فوق به طور خصوصی یا گروهی در دستور کار کارشناسان واحد آموزش وب رایا قرار خواهد گرفت.

۳. توسعه نرم‌افزار

در صورت نیاز به توسعه نرم‌افزار و افزودن قابلیت‌های بیشتر به آن، تیم توسعه نرم‌افزار وب رایا تغییرات لازم را در کوتاه‌ترین زمان ممکن و پیاده‌سازی خواهد کرد.
لازم به ذکر است در توسعه نرم‌افزار به هیچ وجه اطلاعات قبلی را از دست نخواهید داد و کلیه اطلاعات قبلی به نسخه جدید انتقال میابد.